
نحن نقدم المساعدة عن بعد متعددة اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن للمهندسين تشخيص المشكلات عبر رابط فيديو في الوقت الفعلي، ويمكن حل 90% من المشكلات الشائعة عن بعد في غضون ساعتين، مما يقلل بشكل كبير من خسائر التوقف عن العمل.

استبدال مجاني غير مشروط لأي مشاكل في جودة الملحقات خلال عام واحد، بحيث لا يعاني العملاء من أي انقطاع في الإنتاج.

المكونات الأساسية لجميع المعدات، مثل المحركات، والبراغي، والقوالب، وما إلى ذلك، مضمونة مدى الحياة وسيتم شحنها خلال 72 ساعة، مما يزيل تمامًا نقطة الألم في الصناعة المتمثلة في "تخريد المعدات بسبب نقص الأجزاء".

حتى لو تم استخدام المعدات لأكثر من 10 سنوات، فإننا لا نزال نقدم الاستشارات الفنية الأصلية وترقيات البرامج وتحسين العمليات وغير ذلك من الدعم لضمان قيمة دورة حياة المعدات بالكامل.





بما في ذلك التثبيت والتصحيح، والتدريب على التشغيل، والدعم الفني عن بعد، والصيانة في الموقع، وتوفير قطع الغيار واقتراحات ترقية المعدات وغيرها من خدمات العملية الكاملة.
تبلغ فترة الضمان لكل من آلات نفخ الأفلام وآلات صنع الأكياس عامًا واحدًا، ونحن نقدم الدعم الفني مدى الحياة لضمان التشغيل المستقر على المدى الطويل.
نعم، نحن نقدم:
التثبيت والتصحيح في الموقع
·
التدريب القائم على الفيديو
·
كتيبات التشغيل التفصيلية
نعم. بعد 30 يومًا من استخدام المعدّات، سيتم ترتيب زيارة مندوبي خدمة ما بعد البيع للمعدّات للاطلاع على حالة التشغيل والإجابة على الاستفسارات.
يتواجد الموظفون الفنيون في الخدمة خلال العطلات الرسمية الكبرى للتأكد من عدم انقطاع الخدمات الطارئة.
نعم. نوفر خدمات الدعم الفني والصيانة لجميع موديلات المعدات القديمة.
نعم. بعد شراء المعدات، نقدم تدريبًا مجانيًا على التشغيل والصيانة الأساسية، بما في ذلك التوجيه عبر الإنترنت.
يحتاج العميل إلى تجهيز مصدر الطاقة، ومصدر الهواء، ومصدر المياه (إن وجد)، وتسوية الأساسات، ومعدات الرفع. ستوفر شركتنا جميع هذه التجهيزات مع إرشادات حول قائمة التركيب.
يتم توفير المعدات مع ضمان مجاني لمدة عام واحد (باستثناء الأجزاء المعرضة للخطر).