ضمان أساسي
في قرارات شراء معدات التعبئة والتغليف البلاستيكية، أصبحت جودة خدمة ما بعد البيع العامل الأساسي لضمان رضا العملاء. يهتم غوران بمشاكل ما بعد البيع لمستخدمي آلات نفخ الأفلام وآلات صنع الأكياس، لذا قام ببناء نظام ضمان شامل للخدمة.
01 . الدعم الفني العالمي عن بعد

نحن نقدم المساعدة عن بعد متعددة اللغات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويمكن للمهندسين تشخيص المشكلات عبر رابط فيديو في الوقت الفعلي، ويمكن حل 90% من المشكلات الشائعة عن بعد في غضون ساعتين، مما يقلل بشكل كبير من خسائر التوقف عن العمل.

02 . ضمان السنة الأولى واستبدال مجاني

استبدال مجاني غير مشروط لأي مشاكل في جودة الملحقات خلال عام واحد، بحيث لا يعاني العملاء من أي انقطاع في الإنتاج.

03 . توريد المكونات الرئيسية مدى الحياة

المكونات الأساسية لجميع المعدات، مثل المحركات، والبراغي، والقوالب، وما إلى ذلك، مضمونة مدى الحياة وسيتم شحنها خلال 72 ساعة، مما يزيل تمامًا نقطة الألم في الصناعة المتمثلة في "تخريد المعدات بسبب نقص الأجزاء".

04 . تجديد الخدمة الفنية مدى الحياة

حتى لو تم استخدام المعدات لأكثر من 10 سنوات، فإننا لا نزال نقدم الاستشارات الفنية الأصلية وترقيات البرامج وتحسين العمليات وغير ذلك من الدعم لضمان قيمة دورة حياة المعدات بالكامل.

مرافقة كاملة للعملية
ser-5.jpg
ser-6.jpg
ser-7.jpg
ser-8.jpg
ser-9.jpg
FAQ
ماذا تشمل خدمات ما بعد البيع الخاصة بك؟

بما في ذلك التثبيت والتصحيح، والتدريب على التشغيل، والدعم الفني عن بعد، والصيانة في الموقع، وتوفير قطع الغيار واقتراحات ترقية المعدات وغيرها من خدمات العملية الكاملة.

ما هي فترة الضمان لمعداتك؟

تبلغ فترة الضمان لكل من آلات نفخ الأفلام وآلات صنع الأكياس عامًا واحدًا، ونحن نقدم الدعم الفني مدى الحياة لضمان التشغيل المستقر على المدى الطويل.

هل تقدمون خدمات التثبيت والتصحيح والتدريب؟

نعم، نحن نقدم:

التثبيت والتصحيح في الموقع

·

التدريب القائم على الفيديو

·

كتيبات التشغيل التفصيلية

هل سيكون هناك زيارة متابعة بعد تسليم المعدات؟

نعم. بعد 30 يومًا من استخدام المعدّات، سيتم ترتيب زيارة مندوبي خدمة ما بعد البيع للمعدّات للاطلاع على حالة التشغيل والإجابة على الاستفسارات.

هل الخدمة تغطي العطلات؟

يتواجد الموظفون الفنيون في الخدمة خلال العطلات الرسمية الكبرى للتأكد من عدم انقطاع الخدمات الطارئة.

هل يمكن للمعدات القديمة الحصول على دعم الصيانة؟

نعم. نوفر خدمات الدعم الفني والصيانة لجميع موديلات المعدات القديمة.

هل التدريب على تشغيل المعدات مجاني؟

نعم. بعد شراء المعدات، نقدم تدريبًا مجانيًا على التشغيل والصيانة الأساسية، بما في ذلك التوجيه عبر الإنترنت.

ما الذي يحتاج العملاء إلى تحضيره لتثبيت المعدات؟

يحتاج العميل إلى تجهيز مصدر الطاقة، ومصدر الهواء، ومصدر المياه (إن وجد)، وتسوية الأساسات، ومعدات الرفع. ستوفر شركتنا جميع هذه التجهيزات مع إرشادات حول قائمة التركيب.

هل هناك رسوم خدمة ما بعد البيع؟ ما هي مدة الضمان؟

يتم توفير المعدات مع ضمان مجاني لمدة عام واحد (باستثناء الأجزاء المعرضة للخطر).

الأخبار والمدونة
02
لا تتردد! كيف يمكن لآلة الأكياس القابلة للتحلل الحيوي أن تساعدك على اغتنام فرصة بملايين الدولارات في عصر "حظر البلاستيك"؟
هل أنت، بصفتك صاحب مصنع أو صانع قرار، تواجه باستمرار تحديات السوق الجديدة؟ يفرض العملاء في الخارج ال...
2025 / 09 / 02
26
تسليم ١٢ ماكينة لتصنيع الأكياس البلاستيكية إلى مصر
يسعدنا أن نعلن عن نجاح تسليم 12 ماكينة لتصنيع الأكياس البلاستيكية لعميلنا في مصر، مما يدعم بشكل أكبر...
2025 / 08 / 26
23
ما هي آلة نفخ الأفلام عالية السرعة؟
آلة نفخ الأغشية عالية السرعة هي معدة صناعية مصممة لإنتاج أغشية بلاستيكية بكفاءة واستمرارية. تُحوّل ا...
2025 / 08 / 23

احصل على عرض أسعار

+86 19922197747

+86-19883751110

[email protected]

تواصل معنا الآن
Captcha Code